FAQ

A. Pour retirer le UUUUU GelNail, mouillez le bâton en bois avec un dissolvant de sérum magique et poussez doucement le bâton des bords vers la cuticule pour minimiser les dommages causés à vos ongles. (Le bâton en bois est inclus dans le colis mais le dissolvant n'est pas inclus.)

Partagez des détails sur vos politiques d'expédition, les retours d'articles ou le service client.

UUUUU GelNail peut durer jusqu'à deux semaines ou plus. Veuillez essuyer toute huile ou poussière d'accès sur vos ongles naturels avant de l'appliquer avec le tampon imbibé d'alcool inclus dans l'emballage. Appuyez ensuite fermement sur la cuticule de l'ongle en gel UUUUU avec le bâton en bois inclus dans l'emballage. Enfin, utilisez la lampe gel UV pour durcir le GelNail et cela durera plus de deux semaines.

L'expédition nationale peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.

L'expédition à l'étranger peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables.

En raison des défis liés à la chaîne d'approvisionnement mondiale, les délais d'expédition pourraient être plus longs que d'habitude.

Les tarifs d'expédition peuvent varier en fonction de votre région et sont calculés au moment du paiement.

Voici les détails complets de notre politique d'expédition .

À propos de la LIVRAISON GRATUITE
Frais d'expédition standard : 15 $ (USD) Expédition forfaitaire (ou GRATUITE lorsque vous dépensez 100 $ ou plus) !

Oui, nous expédions nos produits partout dans le monde.

Veuillez noter que la livraison gratuite n'est pas applicable pour les commandes internationales et que les tarifs d'expédition peuvent varier en fonction de votre région.

Une liste complète de toutes nos zones d'expédition peut être trouvée ici .

Si votre pays ou région n'est pas mentionné, n'hésitez pas à nous contacter pour voir si nous pouvons régler les détails.

Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes établies par PCI-DSS et gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Oui, nous acceptons les paiements en ligne. Tout le traitement des paiements et les informations vitales sur les clients sont rapides, simples et sécurisés.

Apprenez-en davantage sur l'expérience de paiement sécurisée de notre magasin (propulsée par Shopify) ici .

Pour plus d'informations, vous pouvez également lire les conditions d'utilisation de Shopify ici ou la déclaration de confidentialité ici .

Nous acceptons les paiements des principales sociétés de cartes de crédit comme Visa, Mastercard et American Express.

Tous nos produits sont soumis à un contrôle qualité.

Notre garantie offre une garantie contre les défauts de fabrication.

La garantie couvre tout défaut de fabrication, de conception ou de matière. Veuillez nous informer dans les 2 mois suivant la constatation de tout défaut.

Elle ne couvre pas les coups, une mauvaise utilisation ou d’autres problèmes qui ne sont pas imputables à un défaut de fabrication.

Une extension de garantie peut être ajoutée à vos produits moyennant un coût supplémentaire.

Veuillez nous contacter pour plus d’informations sur les garanties prolongées.

L’extension de garantie peut avoir un coût différent selon le type de produit et la période prolongée.

Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

Oui, nous proposons des remboursements complets et partiels.

Veuillez vous renseigner pour plus d’informations sur notre politique de remboursement.

Une demande de remboursement peut être soumise dans le mois suivant l'achat.

Dans le cas où le produit et l'emballage ne sont pas ouverts et ne sont pas endommagés , vous avez droit à un remboursement complet.

Dans le cas où l'emballage a été ouvert et le produit a été utilisé , vous avez droit à un remboursement partiel.

Dans le cas où un produit a été endommagé et que les dommages ne sont pas couverts par votre garantie, vous n'avez pas droit à un remboursement.

Veuillez consulter nos conditions d'utilisation pour voir si vous êtes éligible à un remboursement.

Lorsqu'une commande ne comprend pas la livraison gratuite, tous les frais de port (y compris les frais de retour) sont à la charge du client.

Les droits et frais d'importation, les taxes et tous autres frais sont à la charge du client.